AUQIA – Produits Cosmétiques

Dernière mise à jour : [Date]

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la marque AUQIA collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur notre site et lors de leurs commandes.

En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration de nos services.

📌 Données collectées lors d’une commande :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Ville
  • Informations relatives à la commande

📌 Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type d’appareil
  • Navigateur utilisé
  • Pages consultées

Ces données sont collectées à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Confirmer les commandes par téléphone ou WhatsApp
  • Organiser la livraison via nos partenaires
  • Assurer le service après-vente
  • Répondre aux demandes des clients
  • Améliorer nos produits et services
  • Prévenir les fraudes ou abus

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

4. Partage des informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les sociétés de livraison partenaires
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

Toutes les parties sont tenues de respecter la confidentialité des données.

5. Paiement à la livraison

AUQIA fonctionne en paiement à la livraison.
Aucune information bancaire n’est collectée sur notre site.

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et au respect des obligations légales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • L’altération
  • La divulgation

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Analyser le trafic
  • Optimiser les campagnes publicitaires

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez du droit de :

  • Accéder à vos données
  • Demander leur rectification
  • Demander leur suppression

Pour toute demande, contactez-nous via WhatsApp.

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :

📱 Service Client WhatsApp : [Votre numéro ici]